Comment pouvons-nous vous aider ?
Questions, bugs ou retours sur Estimaid : nous sommes là pour vous aider. La plupart des réponses se trouvent ci-dessous. Si vous êtes toujours bloqué, contactez-nous et une personne vous répondra.
Assistance par e-mail
Écrivez à [email protected] et nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés. Indiquer le modèle de votre appareil et votre version d’iOS nous aide à répondre plus vite.
Envoyer un e-mail à [email protected]Réponses en un coup d’œil.
Bien démarrer
Qu’est-ce qu’Estimaid ?
Estimaid est une app iOS native pour les entreprises de nettoyage. Définissez vos tarifs une seule fois, puis créez sur place en quelques minutes un devis de ménage à domicile détaillé et à votre image, envoyez-le en PDF, image ou texte, et suivez chaque mission du brouillon à l’envoi, l’acceptation et le paiement.
Quels appareils sont pris en charge ?
Estimaid est conçu pour iPhone et iPad et fonctionne avec une version actuelle d’iOS. Si quelque chose ne fonctionne pas sur votre appareil, envoyez-nous par e-mail votre modèle et votre version d’iOS, et nous examinerons le problème.
À quelle vitesse puis-je créer un devis ?
En quelques minutes. Estimaid transforme les chambres, salles de bain, surfaces et options en un prix clair par poste, assez rapidement pour l’utiliser pendant que vous parlez avec un client sur place.
Vos données et votre confidentialité
Où mes données sont-elles stockées ?
Sur votre appareil. Vos grilles tarifaires, devis, factures, profil professionnel, photos et signatures restent sur votre iPhone ou iPad, et, si vous activez iCloud, se synchronisent via votre propre compte iCloud privé. Nous ne voyons ni ne stockons rien de tout cela. Consultez la politique de confidentialité pour plus de détails.
Mes devis sont-ils sauvegardés et synchronisés ?
Oui, si iCloud est activé pour Estimaid. Vos données se synchronisent entre vos propres appareils Apple et sont sauvegardées dans votre iCloud privé. Vous pouvez désactiver iCloud pour Estimaid à tout moment dans l’app Réglages iOS.
Comment supprimer mes données ?
Estimaid n’a pas de comptes et ne stocke rien de notre côté. Vous pouvez supprimer des devis individuels dans l’app, supprimer l’app pour effacer ses données sur l’appareil, et gérer ou supprimer ses données iCloud depuis l’app Réglages iOS.
Estimaid Pro et achats
Que comprend Estimaid Pro ?
L’app principale est gratuite. Estimaid Pro débloque toute la boîte à outils et supprime les limites. Il est disponible en abonnement annuel ou mensuel, ou sous forme d’achat à vie en une seule fois si vous préférez payer une seule fois.
Y a-t-il un essai gratuit ?
L’offre annuelle comprend un essai gratuit. Vous ne serez pas facturé avant la fin de l’essai, et vous pouvez annuler à tout moment avant cette date depuis vos abonnements Apple Account.
Comment restaurer un achat ?
Ouvrez Estimaid, allez dans Réglages dans l’app, puis touchez Restaurer les achats. Votre accès à Estimaid Pro est lié à votre Apple Account, il est donc restauré sur tout appareil connecté avec le même compte.
Comment gérer ou annuler mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple, pas par nous. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, ou consultez apps.apple.com/account/subscriptions. L’annulation arrête les renouvellements futurs ; vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période en cours. Un achat à vie en une seule fois n’expire jamais et n’a rien à annuler.
Encore besoin d’aide ?
Contactez-nous à tout moment à [email protected]. Nous lisons chaque message.