Comment pouvons-nous vous aider?
Questions, bogues ou commentaires sur Estimaid - nous serons heureux de vous aider. La plupart des réponses se trouvent ci-dessous; si vous êtes encore bloqué, écrivez-nous et une personne vous répondra.
Soutien par courriel
Écrivez à [email protected] et nous répondons habituellement dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Nous indiquer le modèle de votre appareil et la version d'iOS nous aide à répondre plus rapidement.
Envoyer un courriel à [email protected]Les réponses, en bref.
Pour commencer
Qu'est-ce qu'Estimaid?
Estimaid est une app iOS native pour les entreprises de nettoyage. Configurez vos tarifs une seule fois, puis créez sur place en quelques minutes une soumission détaillée et à votre image pour le nettoyage résidentiel, envoyez-la comme PDF, image ou texte, et suivez chaque travail de l'ébauche à l'envoi, l'acceptation et le paiement.
Quels appareils sont pris en charge?
Estimaid est conçu pour iPhone et iPad et fonctionne sur une version actuelle d'iOS. Si quelque chose ne fonctionne pas sur votre appareil, envoyez-nous par courriel votre modèle et votre version d'iOS, et nous examinerons la situation.
À quelle vitesse puis-je créer une soumission?
En quelques minutes. Estimaid transforme les chambres, salles de bain, pieds carrés et ajouts en un prix clair par ligne, assez vite pour l'utiliser pendant que vous parlez à un client sur place.
Vos données et votre confidentialité
Où mes données sont-elles stockées?
Sur votre appareil. Vos grilles tarifaires, soumissions, factures, profil d'entreprise, photos et signatures restent sur votre iPhone ou iPad et, si vous activez iCloud, se synchronisent par l'entremise de votre propre compte iCloud privé. Nous ne voyons ni ne stockons jamais rien de tout cela. Consultez la Politique de confidentialité pour les détails.
Mes soumissions sont-elles sauvegardées et synchronisées?
Oui, si iCloud est activé pour Estimaid. Vos données se synchronisent entre vos propres appareils Apple et sont sauvegardées dans votre iCloud privé. Vous pouvez désactiver iCloud pour Estimaid dans l'app Réglages d'iOS en tout temps.
Comment supprimer mes données?
Estimaid n'a aucun compte et ne stocke rien de notre côté. Vous pouvez supprimer des soumissions individuelles dans l'app, supprimer l'app pour effacer ses données sur l'appareil, et gérer ou supprimer ses données iCloud dans l'app Réglages d'iOS.
Estimaid Pro et achats
Qu'est-ce qui est inclus dans Estimaid Pro?
L'app de base est gratuite. Estimaid Pro débloque la boîte à outils complète et supprime les limites. Elle est offerte sous forme d'abonnement annuel ou mensuel, ou d'achat à vie en un seul paiement si vous préférez payer une fois.
Y a-t-il un essai gratuit?
Le forfait annuel comprend un essai gratuit. Vous ne serez pas facturé avant la fin de l'essai, et vous pouvez annuler en tout temps avant cette date depuis les abonnements de votre Apple Account.
Comment restaurer un achat?
Ouvrez Estimaid, allez dans Réglages dans l'app, puis touchez Restaurer les achats. Votre accès à Estimaid Pro est lié à votre Apple Account, il se restaure donc sur tout appareil connecté avec le même compte.
Comment gérer ou annuler mon abonnement?
Les abonnements sont gérés par Apple, pas par nous. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements - ou visitez apps.apple.com/account/subscriptions. L'annulation arrête les renouvellements futurs; vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours. Un achat à vie en un seul paiement n'expire jamais et n'a rien à annuler.
Vous avez encore besoin d'aide?
Écrivez-nous en tout temps à [email protected]. Nous lisons chaque message.